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Condiciones

Condiciones de los Productos y Servicios prestados por CEROGRADOS

Alquiler de Material

  • El material alquilado es siempre responsabilidad del cliente.
  • En caso de no devolución o deterioro, deberá abonarse el importe del equipo según las tarifas vigentes al respecto.
  • No existe seguro de extravío o robo.
  • El importe del material alquilado no será reembolsado, ni total ni parcialmente, salvo por causa de fuerza mayor.
  • El material alquilado por varios días deberá ser guardado y custodiado por el cliente hasta la fecha de su devolución.
  • El servicio de guarda esquí no está incluido en el precio y su importe deberá ser abonado por el cliente de forma independiente al alquiler, por lo que la empresa no está obligada a guardar el material cada día sino se contrata este servicio.
  • El precio del material junior será aplicado a los menores de 12 años, considerando esquíes hasta 140cm y snowboard hasta 110cm.

Guarda-Esquí de Temporada

  • El servicio de guarda esquí de temporada incluye el guardado del material, desde el inicio de la temporada hasta su finalización, en nuestro local de CEROGRADOS.
  • Las botas se secan y desinfectan después de cada uso y se entregan calientes al cliente cada día.
  • Todas las personas que contraten este servicio contarán con un 20% de descuento en todas nuestras tarifas de reparación de material.

Family Kids (Esquí Infantil)

  • Válido para niños a partir de 3 años, sin pañales.
  • El trabajo se lleva a cabo por estaciones y grupos por niveles y edades.
  • No se admiten niños con enfermedades, en estado febril o que haya que administrarle cualquier tipo de medicamentos.
  • Los niños que vayan a esquiar deberán traer esquís, botas y casco para desarrollar la actividad. El uso del casco es obligatorio.
  • En caso de pérdida o extravío del material la empresa no será responsable.
  • La actividad de esquí está sujeta a las condiciones del tiempo, la misma no es obligatoria en caso de mal tiempo y queda a criterio de la dirección la decisión de llevarla a cabo.
  • No se realizan devoluciones por mal tiempo o cierre de estación.
  • En caso de cierre de estación la actividad se desarrollará en nuestras instalaciones de Family Kids en Pradollano.
  • Grupos de iniciación todos los días de la semana.
  • Instalaciones acondicionadas para niños con todas las comodidades.
  • Servicio opcional de Après-ski por las tardes de 17.00h. a 18.30h. en nuestro local de Family Kids en Pradollano.

Jardín Alpino

  • Válido para niños a partir de 3 años, sin pañales.
  • El trabajo se lleva a cabo por estaciones y grupos por niveles y edades.
  • No se admiten niños con enfermedades, en estado febril o que haya que administrarle cualquier tipo de medicamentos.
  • Los niños que vayan a esquiar deberán traer esquís, botas y casco para desarrollar la actividad. El uso del casco es obligatorio.
  • En caso de pérdida o extravío del material la empresa no será responsable.
  • La actividad de esquí está sujeta a las condiciones del tiempo, la misma no es obligatoria en caso de mal tiempo y queda a criterio de la dirección la decisión de llevarla a cabo.
  • No se realizan devoluciones por mal tiempo o cierre de estación.
  • En caso de cierre de estación la actividad se desarrollará en nuestras instalaciones de Family Kids en Pradollano.
  • Grupos de iniciación todos los días de la semana.
  • Instalaciones acondicionadas para niños con todas las comodidades.
  • Servicio opcional de Après-ski por las tardes de 17.00h. a 18.30h. en nuestro local de Family Kids en Pradollano.

Paquetes (semana y fin de semana)

  • El material alquilado es siempre responsabilidad del cliente.
  • En caso de no devolución o deterioro, deberá abonarse el importe del equipo según las tarifas vigentes al respecto.
  • No existe seguro de extravío o robo.
  • El servicio de guarda esquí no está incluido en el precio y su importe deberá ser abonado por el cliente de forma independiente al alquiler, por lo que la empresa no está obligada a guardar el material cada día sino se contrata este servicio.
  • El precio del material junior será aplicado a los menores de 12 años, considerando esquíes hasta 140cm y snowboard hasta 110cm.

Actividades Exclusivas*

* Esquí Nocturno, Raquetas de Nieve, Esquí de travesía, Heliski, Excursiones en Pisa-nieves.

  • El material alquilado es siempre responsabilidad del cliente.
  • En caso de no devolución o deterioro, deberá abonarse el importe del equipo según las tarifas vigentes al respecto.
  • No existe seguro de extravío o robo.
  • Forfait Nocturno no incluido.
  • Salidas sujetas a condiciones meteorológicas.

Descripción General
de las Condiciones de Contratación

  • Precios IVA incluido.

  • Para la confirmación de la reserva será necesario el pago de la misma.

  • Las promociones establecidas para cada fecha no son acumulables con otras ofertas.

  • En caso de cierre de estación se revisará cada paquete y se procederá a las devoluciones correspondientes.

  • Los forfaits, el alquiler de material y los bonos de clases serán entregados por CEROGRADOS.

  • Se aconseja al cliente llamar antes a las oficinas de CEROGRADOS para conocer los horarios de atención de las mismas para la recogida de los servicios, así como para que le detallen los horarios de las clases, operativa y ayudarle en las posibles dudas que le surjan.

Política de Cancelación

CEROGRADOS GARANTIZA CONDICIONES FLEXIBLES DE CANCELACION PARA LAS RESERVAS TRAMITADAS CON ANTELACION, SEGÚN LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

En caso de Anulación de los Servicios Contratados:

Clases de Esquí, Jardín Alpino y Family Kids:

  • Hasta 48 horas antes de la llegada 0% de gastos.

  • De 48 a 24 horas antes de la llegada se cobrará el 100% de la primera clase, entregándose un bono para uso futuro. En caso de tener contratado un paquete de más de un día de servicios, solo se cobrará el 100% del primer día, devolviéndose el proporcional del resto de días, y el cliente obtendrá un bono del servicio cobrado para disfrutarlo a lo largo de la temporada.

  • Menos de 24 horas antes, se cobrará el 100% de la primera clase. En caso de tener contratado un paquete de más de un día de servicios, solo se cobrará el 100% del primer día, devolviéndose el proporcional del resto de días.

Alquiler de Material:

LAS CANCELACIONES DE ALQUILER DE MATERIAL NO LLEVAN PENALIZACIÓN DE GASTOS EN NINGÚN CASO.

Datos de Contacto

CENTRAL DE RESERVAS

Persona de Contacto
Gabriela Martín

TEL. +34 958 866 306
Mov. +34 682 000 332

info@cerogrados.com

CEROGRADOS
Sierra Nevada

Plaza de Andalucía
Edif. Dornajo, Local 9-10
18196 Sierra Nevada
Granada
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Family Club
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CEROGRADOS
Baqueira Beret

Avda. Pas d'Arro 48
(Val D'Arán)
25530 Vielha
Lleida
Spain

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M.+34 682 000 332

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de Baqueira Beret
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