Alquiler de Material
· El material alquilado es siempre responsabilidad del cliente.
· En caso de no devolución o deterioro, deberá abonarse el importe del equipo según las tarifas vigentes al respecto.
· No existe seguro de extravío o robo.
· El importe del material alquilado no será reembolsado, ni total ni parcialmente, salvo por causa de fuerza mayor.
· El material alquilado por varios días deberá ser guardado y custodiado por el cliente hasta la fecha de su devolución.
· El servicio de guarda esquí no está incluido en el precio y su importe deberá ser abonado por el cliente de forma independiente al alquiler, por lo que la empresa no está obligada a guardar el material cada día sino se contrata este servicio.
· El precio del material junior será aplicado a los menores de 12 años, considerando esquíes hasta 140cm y snowboard hasta 110cm.

Paquetes (semana y fin de semana)
· El material alquilado es siempre responsabilidad del cliente.
· En caso de no devolución o deterioro, deberá abonarse el importe del equipo según las tarifas vigentes al respecto.
· No existe seguro de extravío o robo.
· El servicio de guarda esquí no está incluido en el precio y su importe deberá ser abonado por el cliente de forma independiente al alquiler, por lo que la empresa no está obligada a guardar el material cada día sino se contrata este servicio.
· El precio del material junior será aplicado a los menores de 12 años, considerando esquíes hasta 140cm y snowboard hasta 110cm.

Actividades Exclusivas*
* Esquí Nocturno, Raquetas de Nieve, Esquí de travesía, Heliski, Excursiones en Pisa-nieves.
· El material alquilado es siempre responsabilidad del cliente.
· En caso de no devolución o deterioro, deberá abonarse el importe del equipo según las tarifas vigentes al respecto.
· No existe seguro de extravío o robo.
· Forfait Nocturno no incluido.
· Salidas sujetas a condiciones meteorológicas.

Guarda-Esquí de Temporada
· El servicio de guarda esquí de temporada incluye el guardado del material, desde el inicio de la temporada hasta su finalización, en nuestro local de CEROGRADOS.
· Las botas se secan y desinfectan después de cada uso y se entregan calientes al cliente cada día.
· Todas las personas que contraten este servicio contarán con un 20% de descuento en todas nuestras tarifas de reparación de material.

Reserva de Forfait

Olvídate de colas y preocupaciones sobre el forfait.

Nosotros lo gestionamos por ti y lo tendrás listo a tu llegada, sin colas ni esperas. Así de fácil.

¿Qué es el Forfait?
El Forfait es la tarjeta que permite acceder al área de pistas y utilizar los remontes (telecabinas, telesillas, alfombras…). Es imprescindible para la práctica del esquí o snowboard en cualquier estación, independientemente del nivel que se tenga.

¿Qué Forfait necesito?
Dependiendo de tu edad, los días de uso y si viajas solo o en familia, existen diferentes categorías y tipos de forfait, elige el que más se adapte a tus planes.

¿Dónde se recogen?
Olvídate de hacer colas en taquillas. Nosotros gestionamos la recogida de tus forfaits y los tendrás listos en nuestra oficina de Pradollano a tu llegada.
En caso de que no puedas pasar por nuestra oficina, indícanoslo con antelación y te enviaremos el código QR para que puedas retirarlos directamente en los cajeros automáticos disponibles en distintos puntos de la estación.

Yo no esquío pero quiero subir a conocer la montaña.
Si quieres acceder a la zona de pistas (Borreguiles) simplemente para disfrutar del impresionante paisaje o para acompañar a tu familia o amigos, puedes adquirir un Ticket de peatón, válido exclusivamente para el uso de los dos telecabinas. SOLO SE PUEDE HACER 1 SUBIDA + 1 BAJADA POR TICKET

Información Importante
1. Condiciones generales de uso
Todo cliente que adquiera un forfait para Sierra Nevada debe conocer y aceptar sus condiciones de uso. Puedes consultarlas en el siguiente enlace:
Condiciones de uso de los Forfaits – Cetursa Sierra Nevada

2. Categorías de Forfait
· Benjamín – 0 a 5 años [inclusive] (Bonificación disponible. Compra bajo petición con documentación).
· Infantil – 6 a 15 años [inclusive]
· Adulto – 16 a 64 años [inclusive]
· Senior – 65 a 69 años [inclusive]
· Senior Plus – a partir de 70 años (Bonificación disponible. Compra bajo petición con documentación).
· Fórmula Familiar – Mínimo 3 miembros de la misma unidad familiar con vínculo de parentesco y para un mínimo de 3 días de esquí. (Bonificación sujeta a documentación que justifique dicha condición).

La compra de forfaits con bonificación (Benjamín, Senior Plus, Fórmula Familiar) puede incluir gastos de gestión y requiere la documentación acreditativa correspondiente. (Ejemplo: DNI, pasaporte, libre de familia, partida de nacimiento. Papra la gestión de los forfaits Benjamines siempre deben ir vinculados a un forfait adulto, ya sea esquiador o visitante).

3. Cancelaciones y Modificaciones
3.1 Antes de la llegada
· Con más de 72 horas de antelación: sin gastos.
· Con menos de 72 horas: se aplicarán 10 € de gastos por forfait cancelado o modificado.
· No se aceptarán modificaciones fuera de plazo sin la autorización expresa de Cetursa Sierra Nevada S.A.
· No se permiten modificaciones o cancelaciones parciales una vez realizada la compra.
· No show (no presentación): no se realizará reembolso alguno, ni parcial ni total.

3.2 Una vez en la estación
· En caso de no uso del forfait por causas distintas al cierre de estación, se podrá solicitar devolución solo por causa de fuerza mayor debidamente justificada, y estará sujeta a la aprobación de la dirección de la estación.
– Se aplicarán 10 € de gestión por forfait y día no usado para las categorías de Adulto, Infantil o Senior (excepto en caso de cierre oficial de estación). Los forfaits de categorías Benjamin y Senior Plus no tienen cancelación una vez comprados.
– La solicitud debe incluir: copia/foto del forfait y el ticket de compra.
· Si el no uso afecta a viernes o lunes de un paquete que incluye forfaits de fin de semana, se facturará a tarifa PVP y se aplicarán 10 € por forfait/día no usado.
· En forfaits de Fórmula Familiar, la devolución está sujeta a la respuesta de Cetursa Sierra Nevada y también conlleva gastos de 10 € por día/forfait no utilizado. Una vez comenzado su uso, el único caso que adminte devolución es en caso de cierre de estación, con el correspondiente retarificado que corresponda de los servicios por perder la condición de formula familiar por no cumplir requisitos de mínimo de días.
· Para forfaits de las categorías Benjamín y Senior Plus, no se contempla devolución salvo cierre de estación, debido a los gastos de gestión asociados.

4. Comercialización del servicio
El forfait es un servicio ofrecido y gestionado por Cetursa Sierra Nevada S.A.
CEROGRADOS (Escuela Europea de Esquí y Aventura S.L.), en su condición de Agencia mayorista-minorista, actúa únicamente como intermediaria en la venta de este servicio, no siendo responsable de su ejecución, condiciones de uso ni posibles incidencias derivadas del mismo.
La contratación del forfait implica la aceptación de las condiciones establecidas por Cetursa Sierra Nevada S.A., disponibles en su web oficial. Cualquier solicitud de modificación, cancelación o reclamación relacionada con el uso del forfait será gestionada conforme a sus políticas y bajo su responsabilidad.

5. Precios
A la hora de reservar, ten en cuenta que los precios de los Forfaits los establece la estación (Cetursa Sierra Nevada S.A.) y son dinámicos, por lo que pueden variar según la fecha en la que realices la consulta o la compra.
Es posible que, una vez te hayamos facilitado el importe de tu solicitud de forfaits y hasta que nos des tu confirmación, el precio haya cambiado. En ese caso, el importe será el que nos indique Sierra Nevada a la hora de realizar la compra.

6. ¿Necesitas modificar/cancelar?
Ponte en contacto con nosotros para indicarnos claramente tu solicitud de modificación o cancelación y haremos las gestiones necesarias, siempre teniendo en cuenta la política de cancelación que aplique Sierra Nevada para cada caso.

Descripción del Servicio
El programa Family Kids son clases de esquí para niños en grupos muy reducidos para ofrecer un servicio exclusivo cuidando todos los detalles.
Nuestro objetivo principal es que se diviertan y aprendan a esquiar de una forma lúdica. Buscamos transmitir no solo nuestra pasión por el esquí, sino también valores y educarlos para que sepan cómo actuar en la montaña de forma segura.

Se forman grupos muy reducidos con un máximo de 4 niños para el caso de 3 a 5 años, y un máximo de 6 personas para el caso de los grupos de 6 años en adelante y adultos.

Los grupos no dependen de un mínimo de alumnos, pudiendo salir 1 sola persona con el profesor. En este caso se imparten solo 2 horas de clases.

El horario para los grupos de niños de 3 a 5 años y de 6 a 12 años es de mañana de 9.00h a 13.00h y de tarde de 13.00h a 17.00h. En cada caso llevan a cabo 3 horas de clases de esquí con un desarrollo de la clase adaptada a la edad y nivel de cada grupo.

El horario de día completo es de 9.00h a 17.00h, adaptando el desarrollo del día a la edad y nivel de cada grupo para conseguir el mayor tiempo posible en las pistas. Se realiza una pausa a mediodía para la comida del grupo.

Todos los grupos llevan incluido el servicio de Après-ski. Este servicio se lleva a cabo en las instalaciones del Family Kids donde los niños realizan actividades y juegos de 17.00h a 18.30 h.

Este programa también cuenta con opciones de clases para grupos de mayores de 13 años y adultos. Los horarios para estas edades son de mañana de 9.30h a 12.30h y de tarde de 13.30h a 16.30h.

En cada caso llevan a cabo 3 horas de clases de esquí, con un desarrollo de la clase adaptada a la edad y nivel de cada grupo.

El horario de día completo es de 9.30h a 16.30h, adaptando el desarrollo del día al nivel de cada grupo para conseguir el mayor tiempo posible en las pistas.
Se realiza una pausa a medio día para la comida del grupo.

Características del Programa
· El producto Family Kids son clases de esquí en grupos muy reducidos con una atención personalizada.
· Grupos muy reducidos con un máximo de 6 personas, para niños a partir de 6 años y adultos.
· Producto especial para niños de 3 a 5 años con máximo de 4 niños en cada grupo.
· El producto de medio día para niños de 3 a 12 años son 4 horas de actividad donde realizan 3 horas de esquí.
· El producto de medio día para mayores de 13 años y adultos serán 3 horas de esquí.
· Para los grupos de Family Kids Infantil y Junior si bien no hay un mínimo de alumnos por clase, en caso de haber 1 solo alumno se reducirá el tiempo de la clase a 2 horas diarias por turno. A partir de 2 niños se impartirán 3 horas de clases diarias.
· Para el caso del Family Kids Millennial y Adulto se impartirá 1 hora de clases si hay 1 solo alumno, 2 horas de clases si son 2 alumnos y 3 horas de clases a partir de 3 personas.
· Grupos de iniciación todos los días de la semana.
· Instalaciones acondicionadas para familias niños.
· Après-ski por las tardes de 17.00h a 18.30h incluido en los productos de 3 a 12 años. Zona de proyección de películas, zona de juego con mesas LEGO®, juegos y actividades.
· Servicio opcional de comida.

Opciones del Programa
Los programas Family Kids tienen como objetivo atender las necesidades de todo el grupo familiar, por ello contamos con 5 programas para dar servicios a niños de 3 a 12 años de cualquier nivel, programas para juveniles mayores de 13 años de cualquier nivel y programas para padres de cualquier nivel.

FAMILY KIDS Este programa está enfocado a niños de nivel iniciación y pistas verdes. Cuenta con dos opciones. Un programa para niños de 3 a 5 años en grupos muy reducidos con un máximo de 4 niños. Otro programa para niños de 6 a 12 años con grupos reducidos de un máximo de 6 niños por profesor.

PRO KIDS Programa para niños de 6 años en adelante con un nivel de esquí alto y que llevarán un desarrollo de clases enfocado a su nivel para sacar el mejor resultado de la clase.

FREESTYLE KIDS Programa para niños de 6 años en adelante, con nivel de esquí alto que desean realizar una iniciación y progresión a saltos y módulos.

SNOWBOARD KIDS Programa para niños de 6 años en adelante que deseen iniciarse o progresar en el snowboard.

MILLENNIALS Programa enfocado para la nueva generación de grandes esquiadores de 13 años en adelante, de todos los niveles, donde la diversión está asegurada. Los grupos serán de 2 a 6 personas como máximo. Durante la clase tendrán la posibilidad de probar material de gama alta.

FAMILY CLUB Programa de esquí para padres que desean iniciarse o perfeccionar su nivel de esquí en grupos muy reducidos. Los grupos serán de 2 a 6 personas como máximo. Durante estas clases tendrán la posibilidad de probar material de gama alta.


Condiciones de Contratación
del Servicio CEROGRADOS FamilyKids

· Válido para niños a partir de 3 años, sin pañales.
· El trabajo se lleva a cabo por estaciones y grupos por niveles y edades.
· No se admiten niños con enfermedades, en estado febril o que haya que administrarle cualquier tipo de medicamentos.
· Los niños que vayan a esquiar deberán traer esquís, botas y casco para desarrollar la actividad. El uso del casco es obligatorio.
· En caso de pérdida o extravío del material la empresa no será responsable.
· La actividad de esquí está sujeta a las condiciones del tiempo, la misma no es obligatoria en caso de mal tiempo y queda a criterio de la dirección la decisión de llevarla a cabo.
· No se realizan devoluciones por mal tiempo o cierre de estación. En caso de cierre de estación la actividad se desarrollará en nuestras instalaciones de Family Kids en Pradollano.
· Grupos de iniciación todos los días de la semana.
· Instalaciones acondicionadas para niños con todas las comodidades.
· Servicio opcional de Après-ski por las tardes de 17.00h a 18.30h en nuestro local de Family Kids en Pradollano.


En caso de Anulación
del Servicio Contratado FamilyKids:

Hasta 48 horas antes de la llegada 0% de gastos.

De 48 a 24 horas antes de la llegada se cobrará el 100% de la primera clase, entregándose un bono para uso futuro. En caso de tener contratado un paquete de más de un día de servicios, solo se cobrará el 100% del primer día, devolviéndose el proporcional del resto de días, y el cliente obtendrá un bono del servicio cobrado para disfrutarlo a lo largo de la temporada.

Menos de 24 horas antes, se cobrará el 100% de la primera clase. En caso de tener contratado un paquete de más de un día de servicios, solo se cobrará el 100% del primer día, devolviéndose el proporcional del resto de días.

Descripción del Servicio
CEROGRADOS Jardín Alpino es un servicio de jardín de nieve con clases de iniciación al esquí para niños de 3 a 12 años.

Todo el equipo de trabajo ha sido cuidadosamente seleccionado y formados especialmente en el trabajo con niños.

Se lleva a cabo un trabajo por estaciones, que asegura un aprendizaje dinámico, lúdico y divertido, dando a los más pequeños una atención personalizada y cuidando todos los detalles.

Contamos con una cabaña con amplia zona de juegos en el interior, comedor, baños y zona de descanso, y un parque exterior con 3 alfombras que dan acceso a una zona de esquí totalmente segura y protegida para que los más pequeños disfruten de la mejor experiencia.

El servicio Jardín Alpino ofrece 3 opciones de programas de lunes a domingo. El objetivo principal de cualquiera de las 3 opciones es que los niños den sus primeros pasos en el esquí. En caso que algún niño no quiera esquiar se llevarán a cabo actividades lúdicas, tanto dentro de la cabaña como fuera en la zona de nieve.

Opciones/programas disponibles:
· Programa de día completo: de 9.30h a 16.30h.
· Programa de medio día de mañana: de 9.30h a 13.00h.
· Programa de medio día de tarde: de 13.30h a 16.30h.

Buscamos transmitir no solo nuestra pasión por el esquí, sino también valores, educarlos como futuros esquiadores, sensibles con el medio ambiente, y que aprendan todas las habilidades necesarias para progresar en el esquí y desenvolverse de una forma segura.


Condiciones de Contratación
del Servicio CEROGRADOS Jardín Alpino

· Válido para niños a partir de 3 años, sin pañales.
· El trabajo se lleva a cabo por estaciones y grupos por niveles y edades.
· No se admiten niños con enfermedades, en estado febril o que haya que administrarle cualquier tipo de medicamentos.
· Los niños que vayan a esquiar deberán traer esquís, botas y casco para desarrollar la actividad. El uso del casco es obligatorio.
· En caso de pérdida o extravío del material la empresa no será responsable.
· La actividad de esquí está sujeta a las condiciones del tiempo, la misma no es obligatoria en caso de mal tiempo y queda a criterio de la dirección la decisión de llevarla a cabo.
· No se realizan devoluciones por mal tiempo o cierre de estación. En caso de cierre de estación la actividad se desarrollará en nuestras instalaciones de Family Kids en Pradollano.
· Grupos de iniciación todos los días de la semana.
· Instalaciones acondicionadas para niños con todas las comodidades.
· Servicio opcional de Après-ski por las tardes de 17.00h a 18.30h en nuestro local de Family Kids en Pradollano.


En caso de Anulación
del Servicio Contratado Jardín Alpino:

Hasta 48 horas antes de la llegada 0% de gastos.

De 48 a 24 horas antes de la llegada se cobrará el 100% de la primera clase, entregándose un bono para uso futuro. En caso de tener contratado un paquete de más de un día de servicios, solo se cobrará el 100% del primer día, devolviéndose el proporcional del resto de días, y el cliente obtendrá un bono del servicio cobrado para disfrutarlo a lo largo de la temporada.

Menos de 24 horas antes, se cobrará el 100% de la primera clase. En caso de tener contratado un paquete de más de un día de servicios, solo se cobrará el 100% del primer día, devolviéndose el proporcional del resto de días.